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En vendant dans plus de 60 pays, SPRSUN offre une large gamme d'options de pompe à chaleur pour les clients à choisir. En tant que fabricant de pompes à chaleur, nous n'avons généralement pas de rapports directs avec les utilisateurs finaux afin de protéger les avantages de nos partenaires locaux. Cependant, les clients peuvent bénéficier d'une garantie de 2-5 ans avec un support d'entretien tout au long de la durée de vie. En outre, nous fournissons l'accès aux guides d'installation et d'utilisation ainsi que l'accès à la mise à jour du logiciel du contrôleur sur cette page. Contactez avec nos partenaire local si vous avez des questions, nécessitez des informations sur le produit, demandez un support technique ou voulez acheter des pièces détachées.

GRANTIE DE LA POMPE À CHALEUR

​​​​​​​​​​​​​​
2 ANS​​​​​​​
Garantie Standard​​​​​​​
5 ANS​​​​​​​
Garantie Étendue​​​​​​​
PERMANENT​​​​​​​​​​​​​​
Services d'entretien​​​​​​​
Service Après-Vente SPRSUN
Service Après-Vente SPRSUN
 
SPRSUN offre une garantie standard de 24 mois. Les clients peuvent choisir de prolonger la garantie à 5 ans avec un petit montant de frais.
Pendant la période de garantie à compter de la date de livraison, si le produit présente une défaillance dans des conditions d'utilisation normales, SPRSUN fournira gratuitement des pièces d'assemblage.
Après l'expiration de la période de garantie, nous continuerons à fournir des services d'entretien tout au long de la durée de vie, justement avec un petit montant de frais.
Guides d\'Installation & Utilisation SPRSUN
Guides d'Installation & Utilisation SPRSUN
 
Obtenez les derniers manuels d'installation et d'utilisation de vos pompes à chaleur SPRSUN en un seul endroit : Centre de téléchargement en ligne SPRSUN. Vous pouvez télécharger la bonne version selon la catégorie et le modèle de votre pompe à chaleur.
Mise à jour du logiciel SPRSUN
Mise à jour du logiciel SPRSUN
 
Afin d'améliorer les performances du système, notre équipe de R&D pourrait mettre à jour le logiciel du contrôleur de nos pompes à chaleur à inverseur CC. Veuillez télécharger les versions appropriées selon le numéro de modèle de votre pompe à chaleur en cas de mise à jour.

FAQS DE DÉPANNAGE DE LA POMPE À CHALEUR

  • Que faire si la capacité de chauffage est trop faible ?

    Cause possible :
    1. Le réfrigérant n'est pas suffisant ;
    2. L'isolation du système d'eau est mauvaise ;
    3. L'échangeur de chaleur à air est sale ;
    4. L'échangeur de chaleur à eau est entartré.
     
    Solution :
    1. Vérifier les fuites, procéder à une réparation et un remplissage du gaz ;
    2. Améliorer l'isolation ;
    3. Nettoyer l'échangeur de chaleur à air ;
    4. Nettoyer l'échangeur de chaleur à eau.

  • Comment dépanner un moteur de ventilateur ?

    Cause possible :
    1. La vis de fixation des pales du ventilateur est desserrée ;
    2. Le moteur de ventilateur est endommagé ;
    3. La capacitance du moteur de ventilateur est endommagée.
     
    Solution :
    1. Serrer la vis ;
    2. Remplacer le moteur du ventilateur ;
    3. Remplacer la capacité.

  • Comment résoudre le problème du bruit fort du compresseur ?

    Cause possible :
    1. La soupape de détente est endommagée, provoquant l'entrée de liquide dans le compresseur ;
    2. Les pièces internes du compresseur sont endommagées ;
    3. Le compresseur manque d'huile.
     
    Solution :
    1. Remplacer la soupape de détente ;
    2. Remplacer le compresseur ;
    3. Remplir l'huile du compresseur.

  • Comment réparer le compresseur lorsqu'il cesse de fonctionner ?

    Cause possible :
    1. L'alimentation présente une erreur ;
    2. Le câble de connexion est desserré ;
    3. Le compresseur surchauffe.
     
    Solution :
    1. Vérifier la raison et éliminer-la ;
    2. Vérifier que le câble est desserré et procéder à une réparation ;
    3. Vérifier la raison et procéder à une réparation.

  • Comment intervenir si un compresseur fonctionne mais ne chauffe pas ?

    Cause possible :
    1. Il n'y a pas de réfrigérant du tout ;
    2. Le compresseur est endommagé.
     
    Solution :
    1. Vérifier les fuites et procéder à une réparation.
    2. Remplacer le compresseur.
     

  • Que faire si la pompe à chaleur ne fonctionne pas ?

     Cause possible :
    1. Le câble d'alimentation est desserré ;
    2. Le fusible de l'alimentation électrique a grillé.
     
    Solution :
    1. Couper l'alimentation électrique pour vérification et réparation.
    2. Remplacer le fusible.
Certificate
SPRSUN certificates

GUANGZHOU SPRSUN NEW ENERGY TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO., LTD.

Un Fabricant Professionnel de Pompes à Chaleur Depuis 1999
No.15, Rue de Tangxi Road, Parc Industriel de Yinsha, Xintang, District de Zengcheng, Guangzhou, 511338, Chine

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